Recepcionista | São José | SC

Receber ligações prestando informações, triar ligações; 

Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços; 

Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda; 

Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial; 

Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial; 

Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa; 

Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing; 

Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes; 

Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil; 

Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços; 

Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes; 

Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento; 

Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas; 

Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing; 

Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos; 

Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente; 

Filtrar informações para melhorar serviços; 

Dar retorno das sugestões ao cliente; 

Cumprir cotas de venda; 

Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.

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