Atendente de Call Center - CAC

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.

Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.

Seguem detalhes da posição:

Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes.

Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável.

Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário.

Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário.

Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.

Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.

Requisitos:

• Ensino médio, ao menos, cursando;
• Desejável experiência anterior no atendimento a clientes, preferencialmente operação receptiva de pós-vendas, relacionamento ou SAC;
• Conhecimento de pacote Office nível usuário.

Outras informações:

• Contratação CLT;
• Salário composto por remuneração + campanhas de resultado;
• Trabalhará em escala 6x1 das 08h ás 14h20, das 14h ás 20h20 e das 16h ás 22h20;
• 100% Presencial;
• Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park.

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