O que esperamos desse perfil na prática
Buscamos alguém que vá além do apoio administrativo tradicional.
Queremos uma pessoa que realmente ajude a colocar ordem na operação, mantenha informações claras e atualizadas, dê visibilidade para a liderança e fortaleça nossos ritos de governança.
Se você gosta de ser o ponto que conecta, organiza, acompanha, cobra, estrutura e dá fluidez ao dia a dia — é você que queremos no time!
Principais responsabilidades
- Acompanhar e controlar demandas operacionais do dia a dia.
- Manter atualizados controles, bases, documentos, status reports, cronogramas e indicadores.
- Gerenciar prazos, pendências, prioridades e planos de ação.
- Triar, registrar e organizar demandas garantindo rastreabilidade e visibilidade do fluxo.
- Preparar materiais para reuniões, fóruns e ritos de governança.
- Registrar atas, decisões, encaminhamentos e acompanhar desdobramentos.
- Apoiar padronizações de processos, documentos e rotinas administrativas.
- Consolidar informações gerenciais para a liderança.
- Monitorar indicadores, identificar riscos e sinalizar desvios.
- Fazer interface com áreas internas, stakeholders, fornecedores e liderança.
- Contribuir para a construção de dashboards, relatórios executivos e visões gerenciais.
- Promover melhoria contínua dos processos e modelos de governança.
- Garantir organização documental e histórico de decisões da operação.
Requisitos
- Superior completo ou cursando: Administração, TI, Engenharia, Processos Gerenciais, Gestão Empresarial ou correlatas.
- Experiência com rotinas operacionais ou administrativas em TI, BPO, PMO ou áreas de suporte.
- Organização e capacidade de acompanhar múltiplas frentes simultâneas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Excel e PowerPoint intermediário.
- Facilidade para consolidar informações e interagir com diferentes áreas e níveis.
Diferenciais que contam pontos
- Experiência com governança de TI, PMO, VMO, gestão de serviços ou BPO.
- Conhecimento em SLAs, indicadores, workflows, planos de ação e cadências de gestão.
- Vivência com ferramentas como: Power BI, SharePoint, Planner, Jira, ServiceNow, Monday, entre outras.
- Noções de melhoria contínua, gestão documental e acompanhamento de performance.
- Experiência em materiais executivos e reports gerenciais.
- Conhecimento em linguagens de programação (diferencial).
Competências comportamentais esperadas
- Organização forte
- Senso de prioridade
- Disciplina de acompanhamento
- Atenção a detalhes
- Boa comunicação
- Proatividade
- Capacidade analítica
- Senso de responsabilidade
Local e Modelo
- Local: São Bernardo do Campo - SP
- Modelo: Presencial
Aplicar-se a Vaga
