Consultor SAP CPQ/Vendavo

Consultor SAP CPQ/Vendavo
Modelo de trabalho: Remoto;

Início: Imediato;

Prazo: 06 meses;

Idioma: Inglês – Avançado;

Contratação PJ;

Formação e Qualificações Típicas:

Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata;

Geralmente, mais de 6 anos de experiência com SAP, incluindo vivência prática significativa em implementação, desenvolvimento, configuração, integração ou suporte a aplicações SAP CPQ;

Sólida combinação de conhecimentos funcionais e técnicos em SAP CPQ;

Experiência comprovada no suporte a aplicações corporativas dentro de um modelo operacional de AMS (Application Management Services) / Serviços Gerenciados / Suporte em Produção;

Experiência com cenários de integração do SAP CPQ envolvendo SAP S/4HANA e/ou SAP ECC;

Experiência no desenvolvimento ou manutenção de soluções SAP CPQ utilizando IronPython, JavaScript, HTML, CSS, APIs e serviços web (web services);

Experiência na gestão de incidentes em ambiente de produção, resolução de problemas complexos e realização de análise de causa raiz (RCA);

Experiência no suporte a liberações (releases), melhorias, testes de regressão, implantação e fase de hypercare;

Experiência com aplicações críticas para o negócio, operando sob SLAs (Acordos de Nível de Serviço) definidos;

Experiência na colaboração com equipes globais e geograficamente distribuídas;

Conhecimento em SAP Integration Suite / CPI será considerado um diferencial;

Experiência com Vendavo e soluções corporativas de precificação será considerada um diferencial importante;

Certificações em SAP CPQ, Integração SAP, ITIL ou áreas correlatas serão consideradas um diferencial;

Habilidades Funcionais e Técnicas em SAP CPQ:

Sólida experiência prática com configuração, administração, desenvolvimento e suporte a aplicações SAP CPQ;

Profundo conhecimento dos processos de ponta a ponta de Configuração, Precificação e Cotação (CPQ);

Profundo conhecimento dos processos de "Quote-to-Cash" (da cotação ao recebimento) / "Lead-to-Cash" (do lead ao recebimento) e suas dependências de integração;

Capacidade de diagnosticar problemas funcionais e técnicos complexos no SAP CPQ;

Compreensão de dados mestres relacionados a clientes, produtos/materiais, precificação, moedas, organizações de vendas, entre outros.

Habilidades de Desenvolvimento Full Stack

Sólida experiência prática com desenvolvimento, criação de scripts, customização e extensibilidade no SAP CPQ.

Experiência robusta com IronPython para lógica de negócios, cálculos, validações, fluxos de trabalho (workflows) e extensões personalizadas no CPQ.

Conhecimento em programação orientada a objetos e conceitos modernos de desenvolvimento de software.

Capacidade de compreender, solucionar problemas, manter e aprimorar, de forma segura, códigos personalizados já existentes.

Habilidade avançada em depuração (debugging), resolução de problemas técnicos e isolamento de falhas.

Capacidade de analisar logs de aplicações e integrações para identificar as causas raiz de problemas técnicos.

Vendavo – Experiência desejada:

É altamente desejável ter experiência com soluções da Vendavo.

Compreensão de precificação corporativa, otimização de preços, concessão de descontos e processos de elaboração de orçamentos (cotações).

É desejável ter tido contato com a Vendavo ou com soluções corporativas de precificação equivalentes, em ambientes complexos de precificação B2B.

Responsabilidades Principais

Fornecer suporte funcional e técnico para o SAP CPQ, garantindo a estabilidade e a disponibilidade da aplicação, bem como a continuidade dos negócios;

Analisar, diagnosticar e resolver incidentes, solicitações de serviço, defeitos e problemas recorrentes na aplicação, abrangendo configuração de produtos, precificação, elaboração de propostas, aprovações, geração de documentos e integrações;

Realizar a Análise de Causa Raiz (RCA) de incidentes recorrentes ou críticos para o negócio, definindo ações corretivas e preventivas;

Desenvolver, manter e solucionar problemas em customizações e extensões do SAP CPQ, incluindo scripts, regras de negócio, validações, cálculos, fluxos de trabalho (workflows) e componentes de interface do usuário;

Configurar e manter produtos, catálogos, atributos, regras de configuração, lógica de precificação, cálculos de propostas, fluxos de trabalho, aprovações e modelos de documentos de proposta;

Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em configurações sustentáveis ​​no CPQ, soluções técnicas ou especificações para melhorias;

Desenvolver e dar suporte a integrações entre o SAP CPQ e o SAP S/4HANA e/ou SAP ECC, plataformas de CRM, soluções de precificação (como Vendavo), middleware e outras aplicações corporativas;

Desenvolver, consumir e solucionar problemas em APIs REST e serviços web (web services), incluindo o tratamento de payloads JSON/XML e erros de integração;

Realizar avaliações de impacto para alterações no sistema, melhorias, novas versões (releases), integrações e iniciativas de negócio;

Apoiar a execução de testes funcionais, de integração, de regressão e de validação em ambiente de produção;

Dar suporte aos processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças e liberações (releases) dentro do modelo operacional de AMS (Application Management Services);

Monitorar e solucionar problemas relacionados ao desempenho da aplicação, interfaces, integrações, processos agendados e dependências do sistema;

Analisar logs da aplicação, erros de integração, inconsistências de dados e defeitos em códigos customizados;

Coordenar ações com as partes interessadas (stakeholders) do negócio, equipes de desenvolvimento, equipes de integração, times SAP, provedores de serviços gerenciados (MSPs) e fornecedores terceiros durante a resolução de problemas e a entrega de soluções;

Apoiar a implementação de novas versões em produção, atividades de "hypercare" (suporte intensivo pós-implantação) e a transição para a operação de suporte;

Manter a documentação técnica e funcional, incluindo guias de configuração, documentação da solução, registros de RCA, procedimentos de suporte, base de erros conhecidos e artigos de conhecimento;

Identificar oportunidades para automação, redução de dívida técnica, estabilização da aplicação, melhoria de desempenho e aprimoramento contínuo;

Assegurar a conformidade com os SLAs estabelecidos, a governança de aplicações, a segurança, os controles de mudanças e os padrões de gestão de serviços.