Analista de Atendimento - Suporte

Atuar como Analista de Suporte em ambiente dinâmico e focado em prover o melhor atendimento para os nossos clientes do varejo no segmento de Food Service. O nosso foco é garantir que os nossos clientes possam usar as nossas soluções em sua totalidade, alavancando seus resultados com uso de tecnologia e inteligência. 

Buscamos profissionais que tenham vontade de trabalhar com diferentes produtos e tecnologias, que tenham vontade de aprender todos osdias, que sejam protagonista das suas carreiras, que tenham pro-atividade e capacidade de compartilhar seu conhecimento com os demais membros do time; 

ü Atender e solucionar chamados nível 1 e 2, sejam eles via telefone, e-mail, chat ou acesso remoto; 

ü Apoiar na busca por ferramentas e procedimentos para auxiliar o atendimento e resolução de problemas; 

ü Apoiar os colaboradores internos quando solicitado, compartilhando o conhecimento; 

ü Criar documentação e ou manual técnico para o time interno e cliente final; 

Aplicar-se a Vaga