Buscamos um(a) Gerente Técnico com experiência em instalação, manutenção e operação de sistemas de Portaria Remota, para liderar equipes técnicas e garantir a excelência operacional dos serviços prestados aos clientes. O profissional será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades técnicas relacionadas à infraestrutura, equipamentos e suporte de campo, assegurando a qualidade, segurança e disponibilidade dos sistemas instalados.
Responsabilidades:
- Gerenciar as equipes de instalação, manutenção e suporte técnico, garantindo alto desempenho e cumprimento de prazos;
- Planejar e acompanhar cronogramas de implantação de sistemas de portaria remota, câmeras, CFTV, controle de acesso, alarmes e redes;
- Assegurar o correto funcionamento dos equipamentos e sistemas instalados nos condomínios e empresas atendidas;
- Definir e acompanhar indicadores de performance técnica (SLA, MTTR, disponibilidade, qualidade de serviço);
- Controlar estoques de equipamentos e insumos técnicos;
- Apoiar o time comercial e operacional em levantamentos técnicos e orçamentos de novos projetos;
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e boas práticas de instalação;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos técnicos e de atendimento;
- Relatar resultados e status de projetos à diretoria.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Redes, ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em gestão técnica no segmento de Portaria Remota, CFTV, controle de acesso e automação predial;
- Conhecimento em infraestrutura de rede, configurações de DVR/NVR, cabeamento estruturado e integração de sistemas;
- Experiência em liderança de equipes técnicas de campo;
- Habilidade em gestão de projetos, planejamento e controle operacional;
- Boa comunicação, organização e foco em resultados.
Diferenciais:
- Certificações em segurança eletrônica, redes ou gestão de projetos;
- Experiência em atendimento a condomínios ou contratos de facilities;
- Vivência em empresas de tecnologia de segurança ou portaria virtual.
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