CONSULTOR(A) COMERCIAL
Showroom de Design e Decoração de Alto Padrão
Local de trabalho: Square SC – SC-401 | Florianópolis – SC
Modalidade: Presencial
Sobre a oportunidade
Empresa reconhecida no segmento de design, decoração e soluções de alto padrão busca um(a) Consultor(a) Comercial para atuar em seu showroom em Florianópolis.
Procuramos um profissional com forte orientação para resultados, capacidade de construir relacionamentos de confiança e sensibilidade para compreender as necessidades de clientes que valorizam design, estética, qualidade e atendimento diferenciado.
Mais do que realizar vendas, este profissional será responsável por proporcionar uma experiência consultiva, acompanhando o cliente desde a identificação da necessidade até a conclusão da negociação e o relacionamento pós-venda.
Missão do cargo
Transformar necessidades e projetos em soluções comerciais adequadas, conduzindo um atendimento consultivo de alto padrão, ampliando oportunidades de negócio e fortalecendo o relacionamento da empresa com clientes, arquitetos, designers de interiores, especificadores e parceiros estratégicos.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, por telefone, WhatsApp e demais canais comerciais;
- Identificar as necessidades, preferências e expectativas dos clientes;
- Apresentar produtos, soluções, acabamentos e diferenciais de maneira consultiva;
- Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
- Realizar negociações, contornar objeções e conduzir o fechamento das vendas;
- Acompanhar propostas em andamento por meio de follow-up estruturado;
- Prospectar novos clientes, arquitetos, designers de interiores, construtoras e demais parceiros do segmento;
- Desenvolver e manter uma carteira ativa de clientes e especificadores;
- Estabelecer relacionamento de longo prazo com escritórios de arquitetura e profissionais parceiros;
- Registrar informações, contatos, negociações e oportunidades no sistema ou CRM utilizado pela empresa;
- Acompanhar metas, indicadores, taxas de conversão e resultados comerciais;
- Manter-se atualizado(a) sobre produtos, lançamentos, tendências de arquitetura, decoração e design;
- Apoiar ações comerciais, eventos, visitas técnicas e iniciativas de relacionamento promovidas pela empresa;
- Realizar o acompanhamento pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
- Zelar pela organização, apresentação e experiência proporcionada no showroom.
Competências técnicas
- Domínio de técnicas de vendas consultivas;
- Capacidade de diagnóstico das necessidades do cliente;
- Habilidade para elaboração e apresentação de propostas comerciais;
- Técnicas de negociação, fechamento e contorno de objeções;
- Organização e gestão do funil de vendas;
- Realização de follow-up comercial com método e constância;
- Prospecção e desenvolvimento de novos negócios;
- Gestão de carteira e relacionamento com clientes;
- Familiaridade com sistemas de CRM ou ferramentas de acompanhamento comercial;
- Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e planejamento de vendas;
- Boa comunicação escrita para atendimento por WhatsApp, e-mail e envio de propostas;
- Facilidade para aprender aspectos técnicos, aplicações, acabamentos e diferenciais dos produtos;
- Conhecimento básico de ferramentas digitais e Pacote Office.
Competências comportamentais
- Forte orientação para resultados;
- Postura consultiva e capacidade de gerar confiança;
- Comunicação clara, elegante e persuasiva;
- Escuta ativa e habilidade para fazer boas perguntas;
- Iniciativa e comportamento protagonista;
- Disciplina para realizar prospecção e follow-up;
- Organização e capacidade de acompanhar diferentes negociações simultaneamente;
- Persistência comercial sem abordagem invasiva;
- Inteligência emocional para lidar com clientes exigentes e negociações complexas;
- Sensibilidade estética e interesse pelo universo do design;
- Capacidade de construir relacionamentos profissionais de longo prazo;
- Flexibilidade para adaptar a abordagem aos diferentes perfis de clientes;
- Responsabilidade e comprometimento com prazos e acordos;
- Colaboração e bom relacionamento com a equipe;
- Ética, discrição e apresentação profissional compatível com um ambiente de alto padrão.
Requisitos indispensáveis
- Experiência anterior na área comercial, preferencialmente com vendas consultivas;
- Histórico de atuação com metas e resultados comerciais;
- Experiência na elaboração de propostas, negociação e fechamento de vendas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para desenvolver relacionamentos com clientes e parceiros;
- Perfil ativo para prospecção e geração de novas oportunidades;
- Organização para acompanhar carteira, orçamentos, negociações e retornos aos clientes;
- Conhecimento básico de informática e ferramentas de comunicação digital;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no horário estabelecido;
- Residir em Florianópolis ou região com fácil acesso à SC-401 e ao Square SC.
Requisitos desejáveis
- Experiência com produtos ou serviços de médio e alto valor agregado;
- Vivência em showrooms ou ambientes de atendimento premium;
- Conhecimento dos segmentos de arquitetura, decoração, design de interiores, construção civil, revestimentos, mobiliário, iluminação, metais, louças ou áreas relacionadas;
- Relacionamento prévio com arquitetos, designers de interiores, construtoras ou especificadores;
- Conhecimento de leitura básica de projetos, plantas, medidas ou memoriais descritivos;
- Formação ou cursos nas áreas de Arquitetura, Design de Interiores, Decoração, Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas afins;
- Experiência com CRM e gestão de funil comercial.
O que fará você se destacar neste processo
- Apresentar resultados comerciais consistentes em experiências anteriores;
- Demonstrar capacidade de construir e desenvolver uma carteira própria de clientes;
- Possuir relacionamento ativo com arquitetos, designers e profissionais especificadores;
- Saber conduzir uma venda consultiva sem depender exclusivamente do fluxo espontâneo da loja;
- Ter disciplina para acompanhar propostas e realizar follow-ups até a decisão do cliente;
- Demonstrar interesse genuíno pelo universo da arquitetura, do design e da decoração;
- Ter postura profissional, comunicação refinada e capacidade de representar uma marca de alto padrão;
- Conseguir equilibrar qualidade no atendimento, agilidade comercial e foco no fechamento.
Remuneração
- Salário fixo;
- Comissão sobre vendas;
- Remuneração mínima garantida durante os seis primeiros meses de atuação;
- Bônus trimestral vinculado à performance e ao alcance dos resultados estabelecidos.
Horário de trabalho
- Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
- Sábados, das 10h às 14h.
Perfil profissional que buscamos
Buscamos alguém que compreenda que uma experiência comercial de alto padrão começa muito antes da apresentação do produto.
O profissional ideal sabe receber, ouvir, investigar, orientar e transformar as necessidades do cliente em uma solução adequada. Possui ambição comercial, mas também entende que confiança, conhecimento técnico, acompanhamento e relacionamento são fundamentais para construir resultados sustentáveis.
Será importante ter autonomia, energia comercial, disciplina e maturidade para atuar tanto com os clientes que chegam ao showroom quanto na prospecção ativa de novos negócios e parceiros.
Consultor(a) Comercial – Florianópolis
Será considerado um diferencial apresentar, no currículo ou na candidatura, informações sobre resultados comerciais alcançados, segmentos atendidos e experiência com vendas consultivas ou produtos de alto padrão.
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