CRC - Consultor(a) de Relacionamento ao Cliente

CRC de Captação (SDR) – Clínica Odontológica

Vila da Penha – Rio de Janeiro (Zona Norte)

Segunda a sexta-feira - 09h às 18h - sábados conforme escala

Clínica odontológica busca CRC de Captação (SDR) para atuar na geração e qualificação de novos pacientes, sendo responsável pelo primeiro contato, pela condução inicial do relacionamento e o pós venda.

Essa é uma posição estratégica, que conecta o interesse do paciente à experiência presencial da clínica, contribuindo diretamente para o crescimento e ocupação da agenda.

Objetivo da função

Atuar na captação e qualificação de leads, conduzindo o primeiro contato com potenciais pacientes e realizando o agendamento de consultas, garantindo um atendimento claro, acolhedor e direcionado.

Principais responsabilidades

• Realizar a captação e qualificação de leads por meio de redes sociais e canais digitais.
• Conduzir o primeiro contato com potenciais pacientes via telefone e WhatsApp.
• Identificar necessidades e direcionar o paciente para o atendimento adequado.
• Realizar o agendamento de consultas, garantindo qualidade e aderência dos leads.
• Manter o CRM atualizado com informações e histórico dos contatos.
• Realizar follow-up com pacientes, incentivando a continuidade do atendimento.
• Trabalhar em conjunto com a equipe de recepção e atendimento da clínica.

Competências técnicas

• Experiência com prospecção, vendas ou atendimento ao cliente.
• Facilidade com atendimento via WhatsApp, telefone e redes sociais.
• Experiência com metas e indicadores comerciais.
• Familiaridade com CRM (diferencial).
• Conhecimento básico em Excel.

Competências comportamentais

• Comunicação clara, persuasiva e empática.
• Escuta ativa para entender a necessidade do paciente.
• Proatividade e foco em resultados.
• Organização e disciplina com processos.
• Resiliência e constância na rotina de contatos.
• Capacidade de gerar conexão mesmo no atendimento remoto.

Perfil ideal

Buscamos alguém que:

• Goste de comunicação e relacionamento com pessoas
• Tenha energia comercial e foco em metas
• Seja organizado(a) e consistente na rotina
• Entenda que cada contato é uma oportunidade de gerar valor

Remuneração e benefícios

• Salário fixo + comissão por desempenho
• Vale-transporte
• Desconto em tratamentos odontológicos para colaborador e familiares
• Day off no mês do aniversário

✨ Essa vaga é ideal para quem gosta de comunicação, tem perfil comercial e quer crescer em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.