Atendente SDR - Vendas - Clínica Médica

Atuar na prospecção, qualificação e conversão inicial de pacientes, garantindo o primeiro contato com excelência, empatia e agilidade, contribuindo para o aumento da agenda médica e a experiência positiva do paciente desde o primeiro atendimento.

Principais Responsabilidades

- Realizar o primeiro contato com leads (WhatsApp, telefone, redes sociais e site).

- Responder rapidamente às solicitações de pacientes interessados em consultas e exames gastroenterológicos.

- Identificar a necessidade do paciente (sintomas, urgência, tipo de atendimento).

- Aplicar roteiro de qualificação para entender perfil do paciente.

- Classificar leads (urgente, eletivo, retorno, exame).

- Direcionar corretamente para agenda médica ou equipe responsável.

- Conduzir o paciente até o agendamento da consulta/exame.

- Apresentar os serviços da clínica de forma clara e acolhedora.

- Reduzir objeções (preço, tempo de espera, insegurança).

- Registrar informações no sistema (CRM ou prontuário eletrônico).

- Realizar follow-up com pacientes indecisos ou que não concluíram o agendamento.

- Acompanhar leads até a efetivação da consulta.

- Garantir comunicação humanizada e ética.

- Orientar sobre preparo para exames (quando necessário).

- Reforçar confiança e credibilidade da clínica.

Competências Técnicas

- Técnicas de vendas consultivas

- Comunicação escrita e verbal (principalmente via WhatsApp)

- Noções básicas de atendimento em saúde

- Uso de CRM e sistemas de agendamento

- Organização e gestão de múltiplos atendimentos

Competências Comportamentais

- Empatia e escuta ativa

- Comunicação clara e acolhedora

- Proatividade e agilidade

- Inteligência emocional

- Organização e disciplina

- Capacidade de lidar com pacientes ansiosos ou em situação de dor 

Salário 2.150,00 + comissão

Vale alimentação: 374,00

Vale Transporte

Segunda a Sexta