Analista de Cobrança

Responsabilidades 

• Realizar a cobrança ativa e reativa de clientes inadimplentes, utilizando diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, SMS).
• Negociar prazos e formas de pagamento, elaborando propostas de renegociação e acordos para recuperação de créditos.
• Analisar o histórico de pagamentos e o perfil de cada cliente para definir a melhor estratégia de cobrança.
• Registrar e atualizar informações detalhadas sobre o status das negociações e pagamentos nos sistemas de gestão de cobrança.
• Monitorar e gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, identificando riscos e oportunidades de recuperação.

Requisitos 

• Experiência comprovada na área de cobrança.
• Diferencial se tiver experiencia no uso de sistemas de gestão de cobrança (ERP ou softwares específicos da área).
• Domínio do pacote Office, com ênfase em planilhas eletrônicas (Microsoft Excel) para análise e controle de dados.
• Ensino Médio Completo.

Habilidades 

• Negociação e Persuasão
• Gestão de Carteira de Cobrança
• Microsoft Excel 
• Análise de Dados Financeiros
• Comunicação Escrita e Verbal
• Resolução de Conflitos

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