VAGA: GERENTE DE SERVIÇOS – CONCESSIONÁRIA DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS
Estamos em busca de um(a) Gerente de Serviços para liderar a área de manutenção e pós-vendas, garantindo excelência operacional, alto nível de atendimento ao cliente e gestão estratégica das equipes técnicas.
Principais responsabilidades
- Gerenciar a operação da área de serviços em todas as unidades da concessionária
- Coordenar equipes técnicas e administrativas
- Planejar e controlar orçamento anual e mensal da área
- Integrar oficina, peças e áreas administrativas para otimização de processos
- Garantir qualidade nos serviços, cumprimento de prazos e satisfação dos clientes
- Supervisionar pré-entrega de equipamentos, garantias e programas de melhoria de produtos
- Gerenciar fornecedores e serviços terceirizados
- Atuar na resolução de reclamações de clientes
- Desenvolver, motivar e avaliar equipes
- Elaborar relatórios de desempenho e eficiência da oficina
Requisitos técnicos
- Conhecimento em equipamentos agrícolas e suas aplicações
- Conhecimento em tecnologias do agro (GPS, AMS, informática)
- Experiência em manutenção e reparo de máquinas e implementos
- Habilidades em liderança, comunicação, negociação e organização
Competências comportamentais
- Forte orientação ao cliente e a resultados
- Liderança e desenvolvimento de equipes
- Organização, responsabilidade e comprometimento
- Adaptabilidade e foco em melhoria contínua
Formação e experiência
- Ensino superior completo (área exatas ou humanas)
- Pós-graduação será um diferencial
- Experiência mínima de 5 anos na área
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