Assistente de Suporte Digital

Missão da Função:
Ser o elo entre a empresa e o público digital, garantindo que nossos canais online funcionem de forma estratégica, humanizada e eficiente. Essa pessoa será responsável por cuidar da comunicação nas redes sociais, WhatsApp, site e IA de atendimento, ajudando a fortalecer a presença da marca e gerar oportunidades qualificadas de negócio.

O que você fará:

• Monitorar e otimizar os atendimentos digitais (WhatsApp, Instagram, Facebook e site);
• Gerenciar e ajustar os fluxos da IA de atendimento, garantindo respostas corretas e eficientes;
• Responder mensagens e comentários, mantendo tom de voz, qualidade e agilidade;
• Acompanhar leads e interações no Gerenciador da Meta;
• Apoiar campanhas e ações digitais junto aos times de marketing, vendas e pós-venda;
• Coletar dados e gerar relatórios de desempenho dos atendimentos e interações.

O que buscamos:

• Experiência anterior em atendimento digital, suporte ou social media é fundamental,.
• Cursos na área é o diferencial 
• Boa comunicação escrita e facilidade para interação online;
• Raciocínio lógico e habilidade para resolver situações de forma prática;
• Facilidade com tecnologia e adaptação a novos sistemas;
• Organização e senso de prioridade;
• Disponibilidade para no bairro de Santíssimo/RJ;

Por que essa vaga é especial:

Você estará no centro da comunicação com nossos clientes, conectando o marketing às oportunidades de vendas e fortalecendo a experiência digital da marca. É uma posição de aprendizado, voz ativa e crescimento — ideal para quem gosta de tecnologia, atendimento e ambiente dinâmico.

Aqui, você não será apenas mais um operador: será parte da estratégia.

Aplicar-se a Vaga