Analista de Pós-Venda e Recuperação (Pleno)

Vaga: Analista de Pós-Venda e Recuperação (Pleno)

Objetivo da CadeiraAtuar na linha de frente para estancar a evasão de receita, transformando inadimplência em retenção e garantindo a fluidez do faturamento.

Perfil Hunter (O que buscamos)Buscamos um profissional com perfil comercial e financeiro híbrido, que possua foco em resultados e satisfação em recuperação de ativos e cumprimento de metas de retenção.

• Experiência: Mínimo de 2 anos em cobrança ativa, retenção (churn) ou pós-venda financeiro.
• Habilidades (Skill Set): Negociação persuasiva, resiliência para lidar com objeções e organização para gerir uma carteira de 50 a 150 cotas ativas.
• Diferencial: Conhecimento em operações de consórcio ou faturamento VW.

Responsabilidades Principais

• Recuperação de Inadimplência: Realizar o contato ativo e diário com a carteira utilizando roteiro estruturado para regularização de débitos.
• Blindagem de Cancelamento: Identificar clientes em risco e aplicar estratégias de retenção para garantir a permanência do cliente e o recebimento de comissões.
• Suporte ao Faturamento: Operacionalizar o faturamento das cotas contempladas, garantindo agilidade no processo e suporte à equipe de fechamento.
• Gestão de Processos: Documentar rigorosamente o histórico de contatos e manter o fluxo operacional em conformidade com as metas da empresa.

Oferta e Benefícios

• Remuneração Fixa: R$ 3.000,00 (Modelo PJ).
• Remuneração Variável: Comissão sobre a retenção de clientes em processo de cancelamento.
• Ambiente de Trabalho: Foco em alta performance, resultados diretos e eficiência processual.