Analista de implantação & Onboarding

Bairro: Escola Agrícola

Horário: Segunda a Sexta-feira 08h as 18h

Quais serão as suas responsabilidades:

• Conduzir reuniões de kick-off com marketing e TI do shopping
• Mapear processos atuais (promoções, campanhas, sorteios, base de clientes, lojistas)
• Definir cronograma, marcos e entregáveis de acordo com o fechamento comercial
• Acompanhar prazos e garantir go-live dentro do planejado.
• Parametrizar o BeMall CRM conforme regras do shopping.
• Configurar jornadas, segmentações e integrações necessárias para site, apps e CRM.
• Garantir qualidade, LGPD e consistência das informações.
• Testar fluxos e validar dados antes do go-live.
• Apoiar integração com sistemas de automação, ERP ou aplicativos
• Realizar a validação prévia de bases a serem importadas.
• Desenvolver/criar e atualizar materiais de apoio (guias rápidos, books, manuais e FAQ's) * Atuar como principal ponto de contato durante a implantação.
• Garantir alinhamento entre expectativas comerciais e entrega técnica.
• Garantir transição estruturada para o service desk.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

• Conhecimento nível Jr para análise de API's;
• Conhecimento em CRM, campanhas promocionais e LGPD;
• Noções de DNS, domínios e integrações web;
• Google Sheets / Excel intermediário (validação, importação e tratamento de bases);
• Parametrização/configurações de regras de negócio;
• Noções de integrações com site, apps e e-mail marketingets;
• Organização e gestão de múltiplos projetos simultâneos;
• Perfil analítico e orientado a processos;
• Comunicação consultiva (especialmente com marketing de shopping);
• Adaptabilidade a mudanças e diferentes cenários de implantação;
• Senso de responsabilidade sobre prazos e qualidade da entrega;
• Clareza para definição de prioridades;
• Escuta ativa e empatia com o cliente;
• Colaboração entre áreas (comercial, produto, suporte, tecnologia);
• Visão de melhoria contínua.
  

Benefícios:

• VR (R$ 35,00 por dia)
• VT
• Day Off aniversário;
• Quick Massage;
• Open bar de (café, energético, suco, chá, refrigerante).

Após 90 dias:

• Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
• Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
• Vale alimentação - R$350,00 (Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
• Bônus anuais váriados.