Líder de Customer Success

Atribuições

• Gestão da carteira cuidando de cada necessidade dos clientes.
• Contato com parceiros para relacionamento e gerenciamento de demandas.
• Acompanhar a produção mensal (MMR) e demais indicadores da área garantindo os resultados esperados.
• Gerir e apoiar o suporte e o cliente em situações mais complexas e urgentes.
• Incentivar renovações de contrato e identificar novas oportunidades de receita.

Requisitos

• Visão estratégica e sistêmica com orientação ao cliente e aos dados.
• Perfil colaborativo e ágil com excelentes habilidades de comunicação.
• Experiência em áreas de Relacionamento com o Cliente, Customer Success e/ou Atendimento ao Cliente.
• Formação superior em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
• Experiência com B2B é um diferencial.

Remuneração e Condições

• Fixo: R$ 5.000,00.
• Variável: R$ 2.500,00 mediante atingimento de metas.
• Benefício: R$ 1.100,00 no cartão Swile com saldo livre.
• Modelo de Trabalho: Atuação híbrida na Pedra Branca (Palhoça, SC).
• Tipo de Contratação: PJ.