Bairro: Vila nova - Blumenau-SC
Quais serão as suas responsabilidades:
- Atender e suportar usuários da plataforma
- Realizar treinamentos e onboarding de novos clientes
- Apoiar clientes nos fluxos operacionais da plataforma
- Investigar incidentes
- Realizar consultas e análises em banco de dados
- Executar correções controladas de dados quando necessário
- Abrir e acompanhar chamados técnicos com o time de tecnologia
- Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte
O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:
- Experiência com suporte técnico, dados ou operações
- Domínio de SQL para consultas e análises
- Conhecimento do mercado financeiro
- Perfil analítico, organizado e responsável
- Boa comunicação com clientes e times técnicos
Aplicar-se a Vaga
