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Empresa de biotecnologia, fundada em 2004, com o objetivo de resguardar a segurança da sua família. O primeiro laboratório de criopreservação de células-tronco sediado no sul do país, com mais de 10 mil famílias clientes em todo Brasil.
O(A) analista de coletas e logística estará envolvido na organização das coletas de materiais biológicos desde a contratação do serviço pelos clientes até sua chegada ao laboratório.
Responsabilidades
- Coordenar o fluxo operacional das coletas de materiais biológicos, até a chegada segura das amostras ao laboratório;
- Organizar e acompanhar agendas de coleta em âmbito nacional, realizar o alinhamento entre clientes, maternidades, profissionais da saúde, transportadoras e equipe interna;
- Monitorar prazos, rotas e andamento das coletas, garantir o cumprimento dos protocolos de qualidade, rastreabilidade e biossegurança;
- Realizar atendimento e suporte aos clientes, prestar orientações sobre procedimentos, documentação e etapas do processo;
- Atuar na central de atendimento durante plantões, administrar demandas emergenciais com agilidade e tomada de decisão assertiva;
- Controlar e acompanhar a logística de envio, reposição e recebimento dos kits de coleta;
- Conferir documentos, atualizar informações em sistema e realizar rotinas administrativas relacionadas ao setor;
- Capacitar e orientar profissionais responsáveis pelas coletas, assegurar a padronização dos procedimentos técnicos e operacionais;
- Manter contato frequente com equipes médicas, hospitais, maternidades e parceiros logísticos;
- Apoiar ações de melhoria contínua dos processos operacionais e logísticos do setor;
- Garantir organização, confidencialidade das informações e excelência no atendimento às famílias clientes;
- Atuar de forma proativa em situações de urgência, manter a qualidade, precisão e atenção aos detalhes mesmo sob pressão.
Perfil
- Postura profissional, comunicação clara, cordialidade no contato com clientes;
- Proatividade e autonomia no dia a dia;
- Agilidade na execução, mantendo a qualidade das entregas;
- Responsabilidade com prazos e senso de organização.
Requisitos
- Técnico em Enfermagem ou Graduação na área da saúde.
- Desejável experiência comprovada em treinamentos;
- Atendimento a cliente;
- Excelente comunicação escrita e verbal.
Benefícios
- Salário base R$ 3165,14 + cerca de R$ 2000,00 (valor variável referente aos plantões);
- Horário: 08h30 às 17h30, com 1 hora de intervalo - segunda a sexta-feira;
- Necessidade de disponibilidade para atuar com urgências e emergências;
- Atuação 100% presencial;
- Contratação CLT;
- Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira em horário integral + escala de plantão;
- Fácil acesso ao Vale dos Sinos;
- Vale Refeição R$ 25,00 / dia;
- Vale-transporte;
- Day Off de Aniversário;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde - Doctor Clin (subsídio de 30% do valor do colaborador após o período de experiência);
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