ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE (SAC)

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.
• Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Solucionar problemas e dúvidas dos clientes.
• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática (pacote Office).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Habilidades

• Empatia e paciência.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e proatividade.
• Habilidade de negociação.
• Foco no cliente e em resultados.

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