Assistente Administrativo | Relacionamento com cliente

Assistente Administrativo | Relacionamento com o Cliente

Rotina Imobiliária | Presencial | Uberlândia/MG

Quem somos

Somos a Rotina Imobiliária, uma empresa do Grupo Vibro. Há 55 anos, ajudamos pessoas a realizar sonhos e transformamos a experiência imobiliária por meio de um atendimento pautado na confiança, na excelência e no relacionamento.

Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas comprometidas, colaborativas e apaixonadas pelo que fazem. Se você procura um lugar para aprender, crescer e construir uma carreira, o seu lugar pode ser aqui.

Seu propósito na Rotina

Como Assistente Administrativo | Relacionamento com o Cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes, garantindo que os processos administrativos da locação aconteçam com organização, agilidade, qualidade e atenção aos detalhes.

Seu trabalho será essencial para conectar clientes, parceiros e áreas internas, acompanhando cada demanda até sua conclusão e contribuindo para uma comunicação eficiente, humanizada e alinhada aos nossos padrões de excelência.

Como será o seu dia a dia

• Realizar atendimento a clientes, proprietários, locatários, fornecedores e parceiros por telefone, WhatsApp Corporativo, e-mail e demais canais oficiais da empresa, garantindo uma comunicação clara, cordial e resolutiva.

• Registrar, acompanhar e concluir solicitações, mantendo os clientes informados sobre o andamento das demandas e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Executar atividades administrativas relacionadas à gestão dos contratos de locação, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e a qualidade dos processos.

• Realizar lançamentos, inclusões, alterações, cancelamentos e atualizações de informações nos sistemas corporativos, garantindo a integridade e confiabilidade dos registros.

• Emitir boletos, realizar ajustes de taxas, atualizar cadastros e executar demais controles administrativos necessários para a operação.

• Apoiar processos de administração da locação, como rescisões contratuais, renovação de seguro incêndio, acompanhamento de garantias locatícias, abertura e acompanhamento de solicitações de manutenção, entre outras rotinas da área.

• Atuar em conjunto com diferentes setores da empresa para garantir agilidade, integração entre os processos e a melhor experiência para o cliente.

• Planejar e organizar suas atividades, administrando prioridades e cumprindo prazos, indicadores de desempenho e procedimentos internos.

• Zelar pela qualidade das informações registradas, observando as normas internas, as diretrizes de compliance e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Participar de treinamentos, reuniões e iniciativas de melhoria contínua, contribuindo com sugestões para o aperfeiçoamento dos processos e da experiência dos clientes.

• Executar outras atividades compatíveis com a natureza do cargo, conforme as necessidades da área e orientações da liderança.

O que buscamos em você

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

• Pacote Office completo.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.

• Perfil colaborativo, proativo e comprometido.

• Capacidade para gerenciar múltiplas demandas e trabalhar com foco em resultados.

• Inteligência emocional para lidar com diferentes situações do atendimento.

• Ética, responsabilidade e compromisso com a excelência na experiência do cliente.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento ao cliente.

• Vivência em rotinas administrativas.

• Conhecimento do mercado imobiliário.

Remuneração

Salário: R$ 1.981,05 + 10% Prêmio por Assiduidade

Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Benefícios

• Vale-alimentação

• Vale-transporte

• Prêmio por Assiduidade

• Seguro de Vida

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Programa Escuta Ativa

• Massoterapia

• Folga no mês do aniversário

• TotalPass

• Clude Saúde

• Auxílio Educação

• Plano de Carreira

• Convênio com o Clube Tangará

• Oportunidades de crescimento interno

Nossa cultura

Na Rotina Imobiliária, nossos valores orientam cada decisão e refletem a forma como nos relacionamos com clientes, parceiros e colaboradores.

Confiança – Construímos relações sólidas e duradouras.

Agilidade – Buscamos soluções rápidas, eficientes e inteligentes.

Segurança – Atuamos com responsabilidade, conhecimento e atenção aos detalhes.

Transparência – Mantemos uma comunicação ética, clara e honesta.

Respeito – Valorizamos as pessoas, suas histórias e suas diferenças.

Empatia – Escutamos, compreendemos e buscamos oferecer a melhor experiência em cada interação.

Compromisso com o Resultado – Trabalhamos com excelência para gerar valor aos nossos clientes e à empresa.

Por que fazer parte da Rotina?

Aqui, você encontrará muito mais do que um emprego. Encontrará um ambiente colaborativo, lideranças que incentivam o desenvolvimento, oportunidades reais de crescimento e uma empresa que acredita que pessoas fazem toda a diferença.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, valoriza organização, aprendizado contínuo e quer construir sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e que investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, venha fazer parte da nossa história!

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