Gerente geral de operações

Estamos em busca de um(a) Gerente Geral de Operações para liderar a rotina operacional de uma empresa consolidada no segmento de entretenimento e hospitalidade, garantindo excelência no atendimento, gestão eficiente das equipes e alto padrão de qualidade.

A empresa é voltada ao público LGBTQIA+ e tem como propósito oferecer um ambiente seguro, acolhedor e respeitoso para clientes e colaboradores. Celebramos todas as formas de diversidade e valorizamos profissionais comprometidos com o respeito, a inclusão e a promoção de um ambiente livre de qualquer tipo de discriminação.

Se você possui perfil de liderança, gosta de ambientes dinâmicos e acredita que uma experiência excepcional começa pelo cuidado com as pessoas, essa oportunidade é para você.

Cargo: Gerente Geral de Operações
Empresa: Confidencial
Regime de Contratação: CLT 
Local de Trabalho: Asa Sul
Salário: R$3.500 bruto + 20% de adicional de cargo de confiança.
Benefícios: Vale Alimentação no valor de 35,00/dia + Vale Transporte + Deep Roots (Saúde e Bem-estar) +Benefiz: descontos em faculdades, clínicas, cinemas e clubes
Jornada de 44h semanais | Escala 5x2

Principais responsabilidades

• Gerenciar a operação diária da unidade, garantindo organização, qualidade e eficiência dos processos;

• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho das equipes operacionais;

• Coordenar escalas de trabalho, treinamentos, integração de novos colaboradores e feedbacks;

• Supervisionar o atendimento ao cliente, assegurando uma experiência de excelência;

• Acompanhar indicadores operacionais e implementar planos de melhoria contínua;

• Controlar rotinas de caixa, estoque, perdas, desperdícios e manutenção da estrutura;

• Atuar na gestão de ocorrências, resolução de conflitos e tomada de decisões operacionais;

• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos;

• Apoiar a organização e execução de eventos e ações especiais da operação.

Requisitos

• Ensino Médio completo;

• Desejável formação técnica ou superior em Administração, Gestão, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;

• Experiência em cargos de liderança operacional, preferencialmente em bares, restaurantes, casas de eventos, hotelaria ou segmentos de atendimento ao público;

• Vivência com gestão de equipes, indicadores, escalas e processos operacionais;

• Disponibilidade para atuar em finais de semana, feriados e horários flexíveis.

Competências desejadas

• Liderança e gestão de pessoas;

• Comunicação clara e assertiva;

• Organização e visão sistêmica;

• Inteligência emocional e equilíbrio para atuar sob pressão;

• Capacidade de tomada de decisão;

• Foco em resultados e melhoria contínua;

• Respeito à diversidade e habilidade para promover um ambiente inclusivo e acolhedor.

Se você se identifica com esse desafio e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e a excelência no atendimento, envie seu currículo e participe do nosso processo seletivo!

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