Modelo de trabalho: Remoto
Local: Remoto
Início previsto: 06/2026
Prazo do projeto: 12 meses
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Consultor(a) Sr Sysphera para atuação em ambiente AMS SAP, com foco em sustentação, suporte, análise de integrações e evolução contínua da solução. O profissional atuará em ambiente produtivo crítico, garantindo estabilidade operacional, atendimento de incidentes e melhorias contínuas do sistema.
Responsabilidades
- Atuação na sustentação, suporte e evolução do sistema Sysphera
- Atendimento de incidentes e problemas críticos (AMS N2/N3)
- Troubleshooting funcional e técnico do ambiente
- Análise e acompanhamento de integrações Sysphera x SAP (ECC ou S/4HANA)
- Monitoramento e diagnóstico de falhas em interfaces, logs, filas e mensagens
- Gestão de incidentes, problemas e mudanças seguindo boas práticas ITIL
- Levantamento de requisitos e especificações funcionais para melhorias contínuas
- Participação em processos de Change Management (CAB, testes e UAT)
- Análise de impactos junto aos módulos integrados do SAP (MM, SD, FI)
- Apoio à continuidade operacional em ambiente produtivo crítico
Requisitos Obrigatórios
- Experiência sólida com o sistema Sysphera
- Vivência em suporte AMS Nível 2 e 3
- Experiência com integração entre Sysphera e SAP
- Conhecimento em gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Experiência com análise de integrações e interfaces
- Conhecimento funcional/integrado em ambientes SAP
- Vivência em ambientes críticos de sustentação e operação contínua
- Inglês técnico para leitura de documentação e interação com times globais
Requisitos Desejáveis
- Experiência com sistemas satélites integrados ao SAP
- Conhecimento em middleware/integradores como SAP PI/PO, CPI ou similares
- Conhecimento básico em ABAP (leitura/debug)
- Vivência em AMS estruturado com SLA, KPIs e gestão de backlog
- Conhecimento em ITIL
- Experiência com ferramentas ITSM, como ServiceNow, Solution Manager ou similares
Perfil desejado
- Perfil analítico e proativo
- Boa comunicação e relacionamento com áreas técnicas e funcionais
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e de alta criticidade
- Organização e foco em resolução de problema
Aplicar-se a Vaga
