Sobre a vaga
Buscamos profissionais com experiência em CRM Oracle, especialmente nos módulos de Sales Force / Oracle CX, para atuar em projetos ou sustentação de soluções de relacionamento e gestão de vendas.
O profissional atuará na implementação, configuração ou suporte dos módulos de CRM voltados à área comercial e experiência do cliente.
O Oracle CX é um conjunto de aplicações que integra marketing, vendas e serviços para gerenciar toda a jornada do cliente e melhorar os processos de relacionamento e vendas das empresas.
Dentro dessa suíte, o Oracle Sales (Sales Force Automation) auxilia na automação do processo de vendas, gestão de oportunidades, contas e pipeline comercial.
Responsabilidades
- Atuar na implementação, configuração ou sustentação de soluções Oracle CRM.
- Trabalhar com módulos da suíte Oracle CX / Sales Cloud.
- Apoiar processos de automação da força de vendas, gestão de clientes e oportunidades.
- Participar de análise de requisitos junto às áreas de negócio.
- Atuar na integração do CRM com outros sistemas corporativos.
- Apoiar melhorias e evoluções da plataforma.
Requisitos
- Experiência com Oracle CRM / Oracle CX Sales Cloud.
- Experiência com Sales Force Automation (SFA) ou módulos de vendas.
- Vivência em projetos de implementação, suporte ou evolução de CRM Oracle.
- Conhecimento em processos comerciais (pipeline de vendas, oportunidades, leads, contas).
- Experiência em integração com outros sistemas corporativos.
Diferenciais
- Experiência em Oracle Sales Cloud / CPQ / CX Platform.
- Experiência em projetos de transformação digital ou CRM corporativo.
- Conhecimento em integrações e APIs Oracle Cloud.
- Experiência em projetos internacionais.
Perfil esperado
- Profissional com experiência em CRM corporativo Oracle, especialmente nos módulos voltados à área comercial e experiência do cliente.
- Capacidade de atuar em ambientes complexos com múltiplos módulos de CRM.
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