Analista de Suporte a Sistemas Junior

Sobre a Empresa:

Empresa de tecnologia especializada em soluções personalizadas para captura e gerenciamento de informações. Com uma trajetória iniciada em 2007, oferece produtos como Easy Doc Mobile, Capture, Cloud e Flow — voltados para digitalização, OCR, workflow e integração com sistemas como ERP e TMS. Atua fortemente nos setores de logística e indústria, sempre com foco em inovação digital e soluções criativas.

Missão do Cargo

Atuar de forma autônoma em incidentes de baixa e média complexidade, garantindo boa experiência ao cliente.

Responsabilidades

• Análise de incidentes de média complexidade
• Identificação inicial de causa raiz
• Execução de testes e homologações completas
• Suporte direto a clientes
• Criação de pequenos scripts sob orientação
• Apoio à gestão de problemas

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou concluído
• Experiência prévia em suporte a Sistemas 
• Boa comunicação consultiva

Desejável

• Experiência prévia em Suporte Técnico no segmento Logístico (ou ter atuado previamente na área de Logística)

Competências Técnicas

• Domínio dos sistemas
• Análise de incidentes
• Noções de automação

Competências Comportamentais

• Proatividade real
• Gestão de expectativas
• Atenção aos detalhes
• Capacidade de priorização
  

Local de Trabalho: Região do Tremembé, Zona Norte de São Paulo (SP)

Modalidade: Presencial