Líder de Recepção - Clínica Médica

Gosta de cuidar de pessoas, organizar rotinas e garantir uma experiência impecável para pacientes? Esta vaga pode ser o seu próximo passo.

A empresa é referência no seguimento de Saúde , você será a pessoa que garante uma jornada acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Buscamos alguém que una empatia, organização e liderança para fortalecer nosso padrão de excelência.

• Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.

• Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.

• Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.

• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.

• Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.

• Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.

• Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção, preferencialmente em clínica, hospital ou laboratório.

• Vivência com atendimento ao público e gestão de equipe presencial.

• Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).

• Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.

• Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.

Diferenciais:

• Experiência em diagnósticos por imagem ou centros de diagnóstico.

• Conhecimento de convênios, autorizações e fluxo de guias.

• Atuação anterior em melhoria de processos e indicadores de atendimento.

• Formação técnica ou superior em áreas de Saúde, Administração ou correlatas.

Benefícios

• Plano de Saúde Hapvida ( co participação)

• Vale Alimentação

• Vale Transporte