Ensino superior cursando em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
Vivência no agenciamento de cargas;
Sólido conhecimento em processos de exportação, regulamentação aduaneira e regimes especiais;
Capacidade de análise de KPIs e desenvolvimento de relatórios estratégicos;
Proficiência em Excel, Power BI e ferramentas de CRM;
Inglês avançado.
Atividades
Garantir a excelência na experiência dos clientes, atuando de forma estratégica para retenção, satisfação e expansão da carteira;
Domínio de embarques marítimos, aéreos e rodoviários;
Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais, assegurando a fluidez dos processos de exportação;
Antecipar desafios logísticos e implementar melhorias contínuas nos serviços;
Realizar acompanhamento consultivo da jornada do cliente, com foco em relacionamento de longo prazo e fidelização;
Monitorar estrategicamente as operações de exportação, garantindo suporte em todas as etapas;
Colaborar com áreas internas para assegurar eficiência, conformidade e personalização no atendimento;
Analisar KPIs, desenvolver relatórios e implementar melhorias, inovação e automação de processos.
Benefícios
Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em: transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows ....), saúde (farmácias...), educação;
PPR (Programa de Participação nos Resultados) - Anual;
Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes;
Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa;
Nutricionista - consultas mensais gratuitas;
Psicólogo - consultas mensais gratuitas;
Ginástica laboral;
Frutas no escritório;
Programa de Indicação;
Day Off Aniversário;
Auxílio Idiomas;
Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler;
Espaço para descanso - coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço;
Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha;
Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros;
Convênios diversos (Descontos e condições especiais em: faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia...).
