Auxiliar de Monitoramento

Atividades:

Prestará atendimento aos nossos clientes e usuários por telefone, WhatsApp, email  

Fazer registro dos atendimentos nos sistemas/softwares da empresa;  

Executará os processos de atendimento emergencial estabelecidos pela empresa;  

Atender e finalizar os atendimentos aos clientes com cordialidade e empatia;  

Detectar e auxiliar na correção de defeitos nos equipamentos e serviços fornecidos pela empresa;  

Realizar check list de funcionamento dos sistemas de monitoramento;  

Observar e Gerenciar a rotina da equipe; Acompanhar resultados da área nos painéis de indicadores;  

Prestar contas os lideres/coordenadores sobre as atividades desenvolvidas;  

Se engajar constantemente em programas de treinamento e certificações para capacitação contínua e plano de desenvolvimento individual (PDI) da empresa