Responsabilidades
- Atendimento e suporte técnico a clientes via telefone, e-mail e chat.
- Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware.
- Acompanhamento de chamados técnicos e escalonamento quando necessário.
- Documentação de soluções e criação de base de conhecimento.
- Participação em projetos de melhoria contínua da área de suporte.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em curso em áreas de TI.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Experiência em suporte técnico remoto.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão.
Habilidades
- Capacidade de análise e resolução de problemas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Orientação para o cliente.
- Trabalho em equipe.
- Organização e proatividade.
Modalidade: Temporária
Escala 6X1
Residir em Rio Quente, Caldas Novas ou Morrinhos.
Aplicar-se a Vaga
