Responsabilidades
- Atendimento de Carteira de Clientes Premium para temas contabilidade/Fiscal.
- Apoiar o Cliente na emissão de NFs.
- Registrar e solucionar tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs.
- Realizar treinamentos online para clientes sobre o uso da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de tecnologia.
- Conhecimento em contabilidade.
- Domínio de ferramentas de atendimento online.
- Facilidade de comunicação e escrita.
Habilidades
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidades interpessoais e foco no cliente.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimento em softwares de gestão de tickets.
Trabalho Hibrido para atuação Presencial 2 dias na semana, na Região da Luz/SP.
Horário de Trabalho das 09:00 às 18:00 Segunda a Quinta e Das 09:00 às 17:00 às Sextas Feiras
Aplicar-se a Vaga
