Especialista em IT Business Support

Estamos em busca de uma pessoa Especialista em IT Business Support para atuar com soluções dentro do ecossistema Salesforce Clouds e sistemas relacionados, apoiando projetos estratégicos e garantindo a continuidade das operações de negócio.

Principais responsabilidades:

• Levantar, entender e traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais
• Atuar na execução de projetos, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com stakeholders
• Conduzir testes (UAT), garantindo a identificação e resolução de problemas
• Apoiar treinamentos e desenvolvimento de usuários
• Prestar suporte técnico contínuo às áreas de negócio, incluindo troubleshooting e melhorias
• Atuar em melhorias sistêmicas, correções e implementações dentro do Salesforce
• Apoiar processos críticos como fechamento mensal e integração de sistemas

Requisitos:
• Experiência sólida (3+ anos) em suporte e projetos de TI
• Conhecimento em SQL
• Vivência com levantamento de requisitos e suporte a aplicações
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes níveis da organização
• Perfil analítico, organizado e orientado à solução
• Experiência com Salesforce (diferencial importante)

Formação:
• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Idiomas:
• Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) 

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