Será responsável por liderar e evoluir as operações, garantindo eficiência, padronização, qualidade e alta performance. Essa posição tem atuação estratégica e analítica, com forte interface entre as unidades da empresa, parceiros logísticos e áreas de apoio, impactando diretamente a experiência do cliente e os resultados do negócio.
Principais responsabilidades:
- Acompanhar e direcionar demandas operacionais, definindo prioridades, delegações e acompanhamentos.
- Realizar visitas presenciais às lojas, acompanhando rotinas, preleções e processos operacionais.
- Garantir a execução de checklists, auditorias e planos de ação, com foco em operações de delivery.
- Promover padronização de processos, benchmarking entre unidades e análise da concorrência.
- Avaliar e aprovar despesas operacionais dentro dos critérios definidos.
- Acompanhar inventários mensais, manutenções preventivas e corretivas.
- Atuar de forma integrada com as demais áreas da empresa.
- Monitorar indicadores operacionais, consolidando relatórios de performance e apresentando à diretoria.
- Elaborar e acompanhar planos de ação para correção de desvios.
- Realizar a gestão de equipe, atuando no acompanhamento e desenvolvimento dos seus colabroadores.
- Realizar a gestão fianceira da área.
- Acompanhar lançamentos de produtos e ações de marca.
- Apoiar e colaborar com iniciativas relacionadas às metas ESG da companhia.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão de operações, preferencialmente na área alimentícia e/ou hospitalidades.
- Vivência sólida em liderança de equipes.
- Conhecimento em planejamento estratégico, gestão orçamentária e indicadores operacionais.
- Domínio de rotinas administrativas, escalas e processos de RH.
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