Estagiário em Sucesso do Cliente (Customer Success)

Junte-se à essa jornada épica!

O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance! 

Descrição:

Responsável pelo apoio no acompanhamento de clientes, participando de reuniões e auxiliando na execução de planos de sucesso. Manter os dados atualizados no sistema, apoiar na retenção e engajamento dos clientes com follow-ups, e colaborar nas ações técnicas para garantir o sucesso do cliente. Além disso, ajudará na manutenção básica de dashboards e organização das informações dos clientes.

Atividades:

• Acompanhamento e participação em reuniões de acompanhamento com clientes.

• Auxílio na elaboração e execução do plano de sucesso do cliente.

• Ajuda na retenção e engajamento de clientes, incluindo follow-up.

• Atualização de informações dos clientes em nosso sistema.

• Manutenção básica de dashboards de acompanhamento do cliente.

• Organização e atualização de dados dos clientes.

• Colaboração em ações técnicas de sucesso do cliente.

Requisitos:

• Cursando superior em Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnólogo em Recursos Humanos e afins.

• Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia

• Boa comunicação, escrita e verbal

• Perfil proativo, que se envolve no negócio do cliente e propõe soluções!

Desejável:

Experiência com atendimento ao cliente via videoconferência, chat ou e-mails.

Modelo de trabalho:

• 100% Presencial: segunda a sexta, das 9h as 16h (região da Savassi, Belo Horizonte/MG).

Por que vir pra Ortep?

• Aqui, você vai trabalhar em um ambiente leve, inovador e humano — com pessoas que acreditam que tecnologia e empatia podem (e devem!) andar juntas.

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