Estágio em Suporte ao Cliente

Junte-se à essa jornada épica!!

O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance!

 

Descrição: 

Você será responsável por auxiliar na resolução de dúvidas e problemas técnicos dos clientes, oferecendo suporte via e-mail, telefone ou chat. Realizar o atendimento de primeiro nível, solucionando questões básicas ou encaminhando para os times especializados, além de contribuir para a documentação de processos e procedimentos internos.

Atividades: 

• Atender e oferecer suporte técnico ao cliente;

• Analisar e organizar as demandas passadas pela equipe de suporte para o time de desenvolvimento; 

• Realizar testes das novas funcionalidades do sistema.
  

Requisitos: 

Superior em curso na área de Comunicação, Tecnologia e afins.

Desejável:

Experiência com atendimento ao cliente via telefone, chat ou e-mails.

Modelo de trabalho:

• 100% Presencial: segunda a sexta, das 9h as 16h (região da Savassi, Belo Horizonte/MG).
  

Por que vir pra Ortep?

• Aqui, você vai trabalhar em um ambiente leve, inovador e humano — com pessoas que acreditam que tecnologia e empatia podem (e devem!) andar juntas.

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