Atendente

 Requisitos essenciais:

• Médio Completo;

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em call center; (Desejável)

• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. (Desejável)

Atividades:

• Realizar atendimento telefônico ou via chat, solucionando dúvidas, registrando informações e prestando suporte conforme as necessidades dos clientes;

• Oferecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços ou processos, sempre seguindo as orientações e diretrizes da empresa; 

• Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, garantindo a resolução adequada e dentro dos prazos estabelecidos;

• Encaminhar casos complexos ou que demandem maior atenção para os setores responsáveis, conforme o procedimento da empresa;

• Manter registros organizados e atualizados no sistema de atendimento, garantindo a precisão das informações prestadas;

• Trabalhar com foco na satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas recebidas.