Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
Análise de logs e rastreamento de erros;
Bancos de dados (consultas básicas, estrutura de dados);
Integração de sistemas / APIs;
Fluxos de negócio em Saúde;
Ferramentas de versionamento ou ticketing, Ex: Jira.
Atividades:
Atender clientes internos e externos em demandas , fornecendo suporte técnico , resolvendo problemas e prevenindo uso incorreto do sistema;
Identificar, analisar e reproduzir erros de sistema, documentando-os com precisão técnica para suporte ao desenvolvimento;
Registrar análises detalhadas em tickets, seguindo padrões estabelecidos, garantindo rastreabilidade e clareza para equipes envolvidas;
Identificar lacunas em documentação e propor melhorias para disseminação de conhecimento; Fornecer suporte técnico a áreas internas e à gestão, garantindo aderência aos objetivos e metas da equipe;
Contribuir com análises que subsidiem melhorias nos processos e na qualidade do sistema.
