Agente de Telemarketing

Responsabilidades

• Realizar ligações outbound para a base de contatos fornecida.
• Qualificar leads conforme critérios definidos;
• Agendar reuniões com a equipe jurídica, alinhando disponibilidade e registrando todas as informações necessárias.

• Confirmar presença dos contatos agendados;

• Registrar interações e atualizações no sistema interno (ferramentas proprietárias);

• Seguir roteiros e boas práticas de atendimento consultivo;

• Manter organização da fila de contatos, histórico e status;

• Preservar a confidencialidade das informações e a postura profissional no atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia em vendas e/ou telemarketing (ativo).

• Pacote Office (especialmente Excel e Word) em nível básico a intermediário.

• Comunicação verbal clara, dicção e escrita adequadas.

• Escuta ativa, empatia e capacidade de conduzir a conversa com objetividade.

• Organização, atenção a detalhes e disciplina para registro fiel das informações.

• Agilidade de digitação e familiaridade com computadores/telefonia.

• Ensino médio completo.