ESTAGIÁRIO ENSINO SUPERIOR

ARM ADVOCACIA CONTRATA: ESTUDANTE DE CURSO SUPERIOR

Jornada: 30 horas semanais

Período Matutino: 08:00h ás 14:00h

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente com cordialidade, empatia e agilidade.
• Conduzir chamadas de vídeo para atendimento e orientação aos clientes.
• Manter comunicação constante por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento.
• Registrar e atualizar informações no sistema Advbox.
• Coletar, conferir e organizar documentos necessários aos processos.
• Prestar suporte às advogadas nas diligências e demandas processuais.
• Elaborar documentos conforme orientações da equipe jurídica.
• Atender ligações telefônicas e direcionar as demandas de forma eficiente.
• Responder e-mails e demais canais de comunicação da empresa.
• Organizar informações e acompanhar prazos relacionados aos atendimentos e processos.

Requisitos

• Ensino Superior (desejável curso de direito do 1º ao 5º semestre).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade no uso de computador, internet e sistemas de gestão.
• Conhecimento em pacote Office e ferramentas digitais.
• Facilidade para realizar chamadas de vídeo e atendimento remoto.
• Disponibilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Comprometimento com horários, metas e prazos.
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Habilidades e Competências

• Comunicação clara, objetiva e acolhedora.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de gerenciar tempos e tarefas.
• Poder de persuasão para orientar clientes e obter a documentação necessária.
• Adaptabilidade para atender diferentes perfis de potenciais clientes,
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Perfil proativo, comprometido e responsável.
• Facilidade para escrever mensagens e manter comunicação constante por WhatsApp, e-mail, áudio e vídeo.
• Desinibição e segurança para falar com clientes por diferentes canais de comunicação.