Gerente Comercial

1. Objetivo do Cargo

Planejar, coordenar e liderar as atividades comerciais da empresa, garantindo o atingimento das metas de faturamento, volume de vendas, margem de contribuição e expansão de mercado, por meio da gestão estratégica da equipe de vendedores, desenvolvimento de clientes, fortalecimento do relacionamento comercial e acompanhamento dos indicadores de desempenho da área. 

Garantir os comprimentos de normas e procedimentos da empresa, zelando pela segurança de todos seus liderados.

  

2. Principais Atividades e Responsabilidades

Planejar, organizar e controlar as atividades do departamento comercial, alinhando as ações aos objetivos estratégicos da empresa; 

Gerenciar, orientar, desenvolver e avaliar o desempenho da equipe de vendedores, promovendo o alcance das metas estabelecidas; 

Definir, acompanhar e garantir o cumprimento das metas de faturamento, volume de vendas, margem e rentabilidade; 

Desenvolver e analisar indicadores de desempenho comerciais (KPIs), elaborando planos de ação para aumento da produtividade e dos resultados da equipe; 

Realizar reuniões individuais e coletivas de acompanhamento, fornecendo feedbacks contínuos e orientando a equipe quanto às melhores práticas de vendas; 

Desenvolver e acompanhar o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) dos vendedores; 

Negociar condições comerciais, preços, descontos e prazos dentro das políticas e alçadas definidas pela empresa; 

Controlar o preço médio de venda e garantir a aplicação das políticas comerciais definidas pela Diretoria;  

Acompanhar e gerenciar o funil de vendas, monitorando propostas em aberto, follow-ups, taxa de conversão e tempo médio de fechamento;  

Desenvolver estudo de novos mercados e produtos; 

Desenvolver estratégias para prospecção e abertura de novos clientes, mercados e oportunidades de negócio; 

Monitorar e apoiar as atividades de prospecção ativa realizadas pela equipe comercial; 

Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, conduzindo negociações de maior complexidade quando necessário; 

Acompanhar os processos de pós-venda, satisfação do cliente, resolução de reclamações e fidelização da carteira; 

Monitorar o desempenho da carteira de clientes e promover ações para retenção e aumento do volume de negócios; 

Realizar análise de mercado, concorrência, preços e tendências, identificando oportunidades de crescimento e diferenciação competitiva; 

Acompanhar os indicadores de inadimplência e crédito da carteira de clientes em conjunto com o setor financeiro; 

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, projeções e planos de ação à Diretoria; 

Promover treinamentos e capacitações comerciais visando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe; 

Garantir um ambiente de trabalho colaborativo, ético, transparente e orientado para resultados; 

Participar de processos seletivos para a contratação de integrantes da equipe; 

Zelar pelo cumprimento das políticas internas, procedimentos comerciais e normas da empresa.

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