ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE
SALÁRIO:
Salário compatível com o mercado.
BENEFÍCIOS:
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Convênio Médico – Unimed;
- Convênio Odontológico – Uniodonto;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia;
- Convênio ACIPI (descontos em diversos estabelecimentos);
- Convênios / Clube de vantagens: SESC e SENAC;
- Wellhub (Gympass).
HORÁRIO DE TRABALHO:
Das 08h às 17h.
REQUISITOS:
- Ensino Médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp e e-mail);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
- Facilidade no uso de sistemas e planilhas;
- Perfil colaborativo e orientado a processos;
- Experiência em Customer Success ou áreas administrativas (diferencial);
- Vivência em empresas de serviços, saúde ocupacional, RH ou tecnologia (diferencial).
ATIVIDADES:
- Apoio no atendimento e relacionamento com clientes;
- Suporte operacional, incluindo criação e gerenciamento de acessos aos sistemas;
- Agendamento de exames e apoio na emissão e liberação de documentos;
- Orientação aos clientes sobre documentação e processos;
- Interface com parceiros e clínicas credenciadas;
- Apoio às demandas administrativas e operacionais;
- Monitoramento de SLAs, prazos e indicadores de atendimento;
- Apoio à retenção, satisfação dos clientes e identificação de riscos e oportunidades.
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