Analista de CRM SR

Sobre a Vaga

Local: 100% remoto

Remuneração: R$6.000,00 à R$10.000,00

Regime de contratação: PJ

Sobre nós

Na Insider, somos mais do que uma empresa de direct response — somos movidos por resultados e apaixonados por transformar oportunidades em impacto real.

Atuamos no mercado norte-americano com foco em vendas de produtos de nicho, como nutracêuticos e soluções de renda extra, conectando pessoas aos produtos certos no momento certo. Nosso diferencial está na performance, na estratégia e na agilidade com que entregamos valor ao mercado — sempre com inteligência, criatividade e responsabilidade.

Nossa equipe já conta com os melhores talentos do Brasil, reunindo especialistas em copywriting, tráfego pago, tradutor e editor de VSL´s e outros. Aqui, cada pessoa tem voz, autonomia e espaço para crescer.

Trabalhamos em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, onde a inovação é incentivada e as conquistas são celebradas.

Se você respira performance, ama desafios e quer fazer parte de algo grande, a Insider é o seu lugar.

Descrição da vaga:

Você é movido por resultados, tem olhar analítico e gosta de aprender rápido?
Estamos procurando um(a) Analista de CRM Sênior para liderar a estratégia de relacionamento com clientes, otimizando campanhas, estruturando jornadas e gerando insights que impactem diretamente as conversões e o faturamento.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a estratégia de CRM, garantindo a evolução contínua das jornadas de cliente.
• Gerenciar e estruturar a base de leads e clientes com segmentações avançadas e inteligentes.
• Planejar, criar e otimizar fluxos complexos de automação (nutrição, onboarding, reativação, fidelização e upsell).
• Desenvolver, executar e acompanhar campanhas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp, etc.).
• Analisar profundamente métricas de performance (abertura, cliques, churn, LTV, CAC, taxa de conversão), gerando insights estratégicos.
• Conduzir testes A/B e experimentos contínuos, com foco em otimização de resultados.
• Atuar de forma integrada com marketing, tráfego, produto e copywriting para alinhar estratégias e maximizar resultados.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando gargalos e oportunidades de crescimento.
• Apoiar e orientar membros mais juniores do time (quando aplicável).

Requisitos e qualificações

Hards Skills:

• Graduação em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Domínio avançado de ferramentas de CRM e automação (ActiveCampaign – OBRIGATÓRIO).
• Experiência sólida com funil de vendas, segmentação avançada e automações complexas.
• Conhecimento aprofundado em copywriting orientado à conversão.Forte habilidade em análise de dados e interpretação de métricas.
• Experiência com integrações via API, webhooks e ferramentas de rastreamento.
• Excel/Google Sheets avançado para análise e construção de relatórios.
• Vivência com estratégias de retenção, monetização e aumento de LTV.

Soft Skills

• Pensamento estratégico e visão de negócio.
• Alta autonomia e senso de dono.
• Capacidade analítica avançada e tomada de decisão baseada em dados.
• Boa comunicação com áreas técnicas e não técnicas.
• Perfil proativo, com foco em melhoria contínua e inovação.
• Organização e gestão de múltiplas demandas.
• Foco em resultado e experiência do cliente.

O que mais oferecemos

• Plano de carreira: Aqui, o que define seu crescimento não é o tempo de casa, e sim os resultados que você entrega. Valorizamos performance, iniciativa e entrega — quem gera valor, cresce com a gente.