Sobre nós:
Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.
Sua missão aqui será:
Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral na recepção da unidade Lello Oscar Freire, garantindo atendimento de excelência, suporte necessário, assegurando a facilidade nas informações para os diversos públicos. Assessorar nos eventos da Casa Lello desde o planejamento até a execução.
Responsabilidades:
- Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo
- Compreender as solicitações e encaminhar para o time responsável
- Em casos mais delicados, acionar o Gerente do setor, sempre com tato e cordialidade
- Realizar agendamentos de reuniões, compartilhando na agenda da Casa e confirmando com os envolvidos
- Organizar pré-evento, acompanhar do início ao fim e realizar o pós-evento
- Ser atenta aos detalhes e ter senso de urgência, garantindo o fluxo da Casa e um atendimento de excelência
- Solucionar imprevistos e emergências (acionar manutenção da Lello, empresas terceiras ou abrir chamados)
- Atender reclamações com empatia e direcionar para o setor responsável
- Receber e encaminhar malotes e documentos retirados por portadores
- Manter registro diário de colaboradores e clientes
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao público
- Conhecimento em Pacote Office
- Boa escrita e oratória
- Flexibilidade de horário (teremos eventos acontecendo após as 19hs, algumas vezes na semana)
- Capacidade de multitarefa e organização
- Discrição, profissionalismo, sigilo e postura adequada
Horário e Escala:
- Segunda a Sexta, das 10h00 às 19h00 | Sábados, das 09h00 às 13h00 (1h de intervalo)
- Modelo 100% presencial
Local de Trabalho:
- Casa Lello | Rua Oscar Freire, 667 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01426-003
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