Auxiliar de Atendimento Cobrança I Mooca

Sobre nós

Nós somos a Hubert Gestão de Ativos Imobiliários e Outsourcing. Existimos para rentabilizar seus imóveis, administrar condomínios com excelência e otimizar o financeiro da sua empresa. Temos orgulho da nossa história, mas estamos sempre em movimento, utilizando a tecnologia como aliada para proporcionar facilidade, segurança e liberdade aos nossos clientes. Nossa atuação se divide em três áreas de negócios, mas nossa essência é única: somos movidos pelo respeito à diversidade, pela proximidade com as pessoas e pelo desejo constante de inovar. Acreditamos que todo relacionamento nasce da empatia por isso, ouvimos com atenção para transformar necessidades em soluções práticas e eficientes. Com discrição, cuidado e atenção aos detalhes, seguimos surpreendendo e entregando o melhor para o seu patrimônio, para a sua empresa e, principalmente, para você.

Sua missão aqui será:

Atuar na regularização de débitos condominiais por meio de negociações e formalização de acordos, contribuindo para a redução da inadimplência e manutenção da saúde financeira dos condomínios administrados. Você será responsável por promover negociações claras, objetivas e respeitosas, garantindo uma comunicação eficiente entre empresa, clientes e parceiros jurídicos.

Responsabilidades:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos.
• Formalizar e acompanhar acordos amigáveis e jurídicos, conforme políticas internas.
• Cadastrar e atualizar informações de acordos em sistema, garantindo registros corretos e completos.
• Monitorar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de inadimplência recorrente.
• Prestar atendimento a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre valores, negociações e processos de cobrança.
• Interagir com a área jurídica para alinhamento de casos com encaminhamento judicial.
• Apoiar no envio e controle de documentos e informações necessárias aos processos de cobrança.
• Contribuir com sugestões de melhoria para otimização dos processos da área.
  

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com cobrança, negociação ou atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil negociador, organizado e com foco em resultados.
• Capacidade de lidar com situações sensíveis com equilíbrio e profissionalismo.

Jornada:

• De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 18h00, com 1h de intervalo.
  

Local:

• R. do Oratório, 1074 – Alto da Mooca.

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