Gerente de Carteira de Condomínio | São Paulo

Sobre Nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão será:

Gerenciar de forma estratégica a carteira de condomínios sob sua responsabilidade, atuando como ponto focal do relacionamento com os clientes. Seu papel será compreender profundamente as necessidades financeiras, estruturais e operacionais de cada condomínio, propondo soluções eficazes que contribuam para a valorização patrimonial, a satisfação dos moradores e o alcance das metas e resultados definidos para a carteira.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos condomínios da carteira, de forma presencial, telefônica e pelos canais digitais, prestando orientações, solucionando demandas e direcionando solicitações às áreas de backoffice quando necessário;
• Manter relacionamento próximo e contínuo com síndicos e conselhos, atuando de forma preventiva e estratégica;
• Orientar e incentivar os clientes na utilização dos canais de autoatendimento para demandas operacionais, destacando as ferramentas e soluções disponíveis na Lello;
• Executar e acompanhar atividades administrativas e operacionais relacionadas à gestão da carteira, como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas), ajustes de boletos, controle de créditos avulsos, entre outros;
• Preparar e participar de assembleias, organizando materiais, apresentações e informações necessárias;
• Realizar visitas periódicas aos condomínios para acompanhamento da operação e relacionamento;
• Monitorar as condições de manutenção predial e das estruturas físicas dos condomínios;
• Atuar na administração de conflitos entre moradores, apoiar na elaboração da previsão orçamentária e na gestão financeira do condomínio;
• Analisar a pasta de prestação de contas, histórico de lançamentos, relatórios de vistoria e contas de consumo;
• Elaborar cartas, comunicados e circulares para os condomínios da carteira.

Requisitos:

• Experiência prévia em Administradora de Condomínios;
• Ensino superior em andamento (áreas de exatas ou humanas);
• Pacote Office intermediário (Word, Excel e PowerPoint);
• Conhecimento em legislação condominial;
• Noções de legislação trabalhista;
• Conhecimentos em gestão financeira: fluxo de caixa, previsão orçamentária e prestação de contas;
• Elaboração e acompanhamento de planos de atendimento ao cliente.

Diferenciais:

• Experiência com gestão financeira de condomínios;
• Conhecimento aprofundado em legislação condominial.

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00, com 1h de intervalo.

Local de trabalho:

Lello I Paulista

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