O Conviva Coworking está em busca de um(a) Supervisor(a) Administrativo(a) para atuar na gestão da operação, acompanhamento da equipe e manutenção da qualidade no atendimento aos clientes. Buscamos alguém com perfil organizado, comunicativo, proativo e com forte senso de responsabilidade.
Essa pessoa será responsável por garantir que os processos internos funcionem com eficiência, que o espaço esteja organizado e que a equipe trabalhe alinhada com os padrões e valores da empresa.
Responsabilidades Principais
- Organizar escalas, acompanhar jornada e apoiar a rotina da equipe;
- Integrar e treinar novos colaboradores;
- Acompanhar desempenho, engajamento e necessidades de capacitação;
- Monitorar padrões de atendimento e qualidade do serviço (inclusive WhatsApp e demandas internas);
- Resolver ocorrências operacionais e solicitações de clientes com agilidade;
- Manter o espaço organizado, funcional e com demandas de manutenção atualizadas;
- Realizar contato e alinhamento com fornecedores;
- Detectar oportunidades de melhorias internas e propor soluções;
- Auxiliar na implementação de processos, rotinas e novos fluxos de trabalho;
- Apoiar ações de clima, engajamento e integração da equipe;
- Ser a ponte entre direção, equipe e clientes na comunicação interna.
Requisitos
- Experiência em rotinas administrativas;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Perfil de liderança ou experiência prévia em supervisão;
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
- Proatividade, autonomia e postura para resolver problemas;
- Disponibilidade para atuar em escala incluindo alguns sábados.
Diferenciais
- Experiência em coworking, hotelaria, recepção ou ambientes de serviços;
- Experiência com atendimento via WhatsApp e uso de ferramentas digitais.
Características Comportamentais Esperadas
- Flexibilidade para lidar com situações diversas;
- Comunicação clara, empática e assertiva;
- Senso de pertencimento e foco em melhoria contínua;
- Capacidade de observar detalhes e identificar falhas;
- Postura colaborativa e alinhada à cultura do Conviva.
Aplicar-se a Vaga
