Analista de Pré-vendas Pleno (Suporte de Hardware e Data Center)

Estamos em busca de um(a) Analista de Pré-vendas Pleno para atuar na análise de inventários de hardware, dimensionamento de risco e construção técnica de propostas para contratos de manutenção de infraestrutura crítica de Data Center (Hardware Support / Service Desk).
Essa posição apoia a equipe comercial sem ter responsabilidade comercial direta ou fechar precificação fina (papéis do time Comercial e de Pricing).

Responsabilidades:

• Analisar requisições e inventários de equipamentos de clientes (servidores, storages, switches, etc.).

• Avaliar taxas de falhas, ciclo de vida dos equipamentos e riscos operacionais dos contratos.

• Desenhar propostas técnicas de suporte/manutenção contemplando premissas de SLA, logística e suporte local/parceiros regionais.

• Trabalhar em conjunto com a área de Pricing e com a equipe comercial no desenho viável das ofertas.

• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de refresh tecnológico ou migração para a nuvem ao analisar os contratos de suporte.

Requisitos:

• Experiência: Mínima de 3 a 4 anos em suporte técnico de infraestrutura, manutenção de hardware ou pré-vendas de serviços de TI.

• Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
  

Hard Skills:

• Domínio de rotinas e funcionamento de ambientes de TI, suporte e Service Desk (conceitos de ITIL).

• Conhecimento prático sobre ecossistemas e equipamentos de Data Center (servidores HPE, Dell, Lenovo, Brocade, Cisco, etc.).

• Compreensão sobre SLAs críticos, gestão de chamados e ecossistema/rede de suprimentos para reposição de peças.

Soft Skills:

• Proatividade e visão de negócios (identificação de novas necessidades no cliente).

• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para gestão de riscos.

Outras informações:

Regime de contratação: CLT

Modelo: Híbrido (3x por semana no escritório e 2x trabalho remoto)

Localização: Brooklin, região sul de São Paulo.

Benefícios: VR + VA + Plano de Saúde Bradesco + Telemedicina Conexa + Odonto SulAmérica + Seguro de Vida.

Incentivos: Bônus anual por novos negócios gerados.

Desenvolvimento: Acesso a treinamentos.