Analista de Suporte em TI (Infraestrutura)

Bragança Paulista – SP
Necessário veículo próprio

Estamos em busca de um(a) Analista para atuar no suporte e sustentação de uma rede de mercados.
Buscamos um profissional com perfil mão na massa, que tenha facilidade em resolver problemas técnicos com agilidade e que compreenda a importância da TI para o funcionamento operacional das lojas.

Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico presencial e remoto às lojas da rede. Atuar com infraestrutura de TI, redes e hardware.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a:

• Redes IP (TCP/IP)
• Roteadores e firewalls
• Wi-Fi e VoIP

Instalação, manutenção e upgrade de equipamentos;
Monitoramento de links de voz e dados;
Abertura e acompanhamento de chamados com operadoras;
Instalação e manutenção de sistemas de CFTV e câmeras de monitoramento;
Garantir estabilidade dos sistemas e minimizar impactos na operação das lojas.

Requisitos:
Residir em Bragança Paulista – SP;
Experiência comprovada em suporte técnico e infraestrutura de TI.

Conhecimento em:
Redes, Hardware, Roteadores e firewalls;
CFTV;
Experiência com atendimento a usuários;
Perfil responsável, organizado e proativo;
Veículo próprio para deslocamento entre as lojas (Despesas custeadas pela empresa).

Diferenciais:
Experiência prévia com suporte em ambientes de varejo;
Vivência com monitoramento de links e gestão de chamados com operadoras;
Experiência com SLA e suporte em ambiente de operação contínua.