Buscamos um(a) Analista de QA Manual e Suporte Técnico com fortes habilidades analíticas e excelente capacidade de comunicação , capaz de colaborar com equipes multidisciplinares e garantir a qualidade das nossas soluções tecnológicas.
Responsabilidades:
- Analisar e compreender os requisitos funcionais e técnicos para garantir uma implementação adequada.
- Criar e manter a documentação funcional e os guias de usuário.
- Projetar, executar e documentar casos e planos de testes manuais para ambientes web e mobile.
- Registrar, gerenciar e acompanhar incidentes, defeitos e tarefas ao longo de todo o seu ciclo de vida.
- Participar ativamente das reuniões de equipe (planejamento, dailies, retrospectivas, etc.).
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento, produto e operações, facilitando a comunicação eficaz entre a TI e os usuários finais.
- Prestar suporte técnico e funcional aos usuários internos, analisando, reproduzindo e solucionando os problemas reportados.
- Utilizar ferramentas de gestão de testes e documentação (Notion, Testiny, Zephyr, entre outras).
Requisitos:
- Experiência comprovada em QA Manual / Testes Funcionais.
- Experiência em planejamento de testes e gestão de ciclo de tarefas em ambientes Ágeis.
- Experiência em testes de aplicações web e mobile.
- Fortes habilidades analíticas, atenção aos detalhes e mentalidade de melhoria contínua.
- Excelente comunicação e trabalho em equipe.
- Proficiência em ferramentas de rastreamento de issues (Jira) e plataformas de documentação colaborativa (Notion).
- Deve garantir que os tickets no Jira sejam criados para o time técnico designado, com uma descrição adequada do problema.
- Disponibilidade para cobrir turnos de trabalho durante períodos de alta demanda e suporte técnico (escalas de plantão).
- Disponibilidade para trabalhar horas extras remuneradas, caso seja necessário resolver um problema técnico.
Desejáveis:
- Experiência prestando suporte técnico a usuários finais é desejável.
- Proficiência em espanhol (desejável, mas não obrigatória).
- Experiência em start-ups.
- Conhecimento na área de logística.
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Empresa de Tecnologia
Contrato via cooperativa
Ambiente de trabalho totalmente remoto
Ambiente multicultural.
Aplicar-se a Vaga
