Executivo de Pós Vendas (Relacionamento e Gestão de Carteiras)

Sobre o nosso cliente:

A Postall Log é uma empresa especializada no segmento de logística, transporte e distribuição, reconhecida por oferecer soluções inteligentes, seguras e eficientes para a gestão da cadeia de suprimentos (supply chain). Com foco em inovação, agilidade e otimização de processos, a empresa atua de ponta a ponta para conectar negócios e clientes com máxima excelência operacional.

Sua missão será:

Sua missão será garantir a excelência no relacionamento, assegurar a retenção da carteira e identificar novas oportunidades de negócios através de uma atuação estratégica e consultiva. Este é um perfil "Hunter" dentro de casa: o foco é o campo, o contato face a face e o encantamento do cliente.

Responsabilidades:

• Gestão de Relacionamento: Atuar como o principal ponto de contato do cliente, realizando visitas presenciais (média de 6 visitas semanais).
• Atuação Externa: Cumprir cronograma de atuação em SP e regiões do interior de SP.
• Retenção e Expansão: Monitorar a saúde da conta, prevenir cancelamentos e identificar possibilidades de upsell ou cross-sell.
• Interface Estratégica: Traduzir as necessidades do cliente para o time interno, garantindo que a entrega esteja alinhada às expectativas acordadas.
• Relatórios e Dashboards: Alimentar indicadores de performance e gerir o fluxo de visitas via CRM/Excel.

Requisitos e Qualificações:

• Formação: Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência: mínima de 5 anos na função (Gestão comercial, CX, Key Accounts, outros);
• Habilidades: Sistemas e Pacote Office intermediário com os diferenciais: Procv, tabela dinâmica, gráficos, apresentações, etc...
• Requisito Indispensável: Possuir veículo próprio e CNH ativa para locomoção externa;
• Perfil comportamental: Excelente comunicação verbal, postura profissional, senso de urgência, proatividade, CX, Inteligência Emocional, simpatia, empatia.

Condições de Trabalho e Modelo de Contratação:

• Regime de Contratação: CLT.
• Local de Trabalho: Híbrido em Vargem Grande Paulista/SP, Capital (SP) e demais regiões.
• Jornada: De segunda a sexta, das 08h00 às 17h48. 

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