Gerente TOTVS Protheus / Fluig

Responsável pela gestão estratégica, funcional e operacional dos ambientes TOTVS Protheus e Fluig, garantindo a disponibilidade, evolução, integração e aderência dos sistemas aos processos de negócio da empresa. Atua como elo entre as áreas de negócio, Tecnologia da Informação, fornecedores e usuários, conduzindo projetos, melhorias, sustentação e iniciativas de transformação digital.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a operação, sustentação e evolução do TOTVS Protheus e Fluig, garantindo estabilidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes.

• Liderar equipes internas e/ou parceiros responsáveis por suporte, desenvolvimento, infraestrutura e projetos relacionados às plataformas.

• Gerenciar o backlog de demandas, priorizando melhorias de acordo com as necessidades estratégicas e operacionais do negócio.

• Conduzir projetos de implantação, atualização de versões, expansão de módulos, integrações e melhorias do Protheus e Fluig.

• Garantir a correta utilização dos módulos do Protheus, como Financeiro, Contábil, Fiscal, Compras, Estoque, Faturamento, PCP, RH e demais módulos utilizados pela organização.

• Administrar e evoluir os processos e soluções desenvolvidos no Fluig, incluindo workflows, formulários, GED, aprovações e automações.

• Coordenar integrações entre Protheus, Fluig e outros sistemas corporativos, utilizando APIs, web services e demais tecnologias aplicáveis.

• Atuar na definição de arquitetura, governança, segurança, perfis de acesso e boas práticas de utilização das plataformas.

• Gerenciar fornecedores e consultorias TOTVS, acompanhando contratos, SLAs, entregas, custos e qualidade dos serviços.

• Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho, disponibilidade, incidentes, demandas, projetos e nível de atendimento.

• Garantir a documentação dos processos, customizações, integrações e procedimentos técnicos.

• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos corporativos.

• Atuar na gestão de mudanças, garantindo comunicação, treinamento e adoção das novas soluções pelos usuários.

• Controlar orçamento, licenciamento, contratos e investimentos relacionados ao ecossistema Protheus/Fluig.

• Garantir aderência às políticas corporativas de segurança da informação, compliance, auditoria e governança de TI.

• Apoiar a alta gestão na definição do roadmap tecnológico e na tomada de decisões relacionadas ao ERP e às plataformas de processos.

Requisitos

• Experiência sólida na gestão de ambientes TOTVS Protheus e Fluig.

• Conhecimento dos principais módulos e processos do Protheus.

• Experiência com gestão de projetos, sustentação e melhoria contínua de sistemas.

• Conhecimento em integrações entre sistemas e APIs/web services.

• Experiência com gestão de equipes, fornecedores e consultorias.

• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos e/ou práticas ágeis.

• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas.

• Conhecimento de bancos de dados e conceitos de arquitetura de sistemas.

• Experiência com indicadores, SLAs, orçamento e governança de TI.

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Certificações ou treinamentos oficiais TOTVS.

• Experiência com ADVPL, TL++, REST/SOAP e integrações do Protheus.

• Conhecimento de Fluig Studio, workflows, BPM e desenvolvimento de aplicações Fluig.

• Experiência com atualização/migração de versões do Protheus.

• Conhecimento de SQL e bancos de dados utilizados pelo Protheus.

• Experiência com Power BI ou outras ferramentas de análise de dados.

• Vivência em projetos de transformação digital e automação de processos.

• Experiência em ambientes de médio e grande porte.

Competências Comportamentais

• Liderança e gestão de pessoas.

• Visão estratégica e orientação para resultados.

• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.

• Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio.

• Organização e capacidade de priorização.

• Perfil analítico e orientado à solução de problemas.

• Proatividade e foco em melhoria contínua.

• Capacidade de gestão de mudanças.

• Visão de processos e entendimento das necessidades do negócio.

Principais Indicadores de Gestão

• Disponibilidade e estabilidade dos sistemas.

• Cumprimento de SLAs.

• Volume e tempo de resolução de incidentes.

• Cumprimento de cronograma e orçamento de projetos.

• Satisfação dos usuários.

• Redução de processos manuais e ganhos de produtividade.

• Evolução e utilização das funcionalidades do Protheus e Fluig.

• Custos de sustentação e fornecedores.

• Quantidade e impacto das melhorias implementadas.

Perfil Esperado

Profissional com visão estratégica, tecnológica e de negócio, capaz de liderar o ecossistema TOTVS Protheus/Fluig de ponta a ponta. Deve possuir forte capacidade de gestão, conhecimento funcional e técnico das plataformas e habilidade para transformar demandas das áreas de negócio em soluções eficientes, sustentáveis e alinhadas à estratégia da organização.