Vaga: Analista de Governança de TI Júnior
Você é apaixonado(a) por organização, processos e tecnologia? Quer iniciar ou acelerar sua carreira em Governança de TI atuando em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados? Então essa oportunidade é para você!
Buscamos uma pessoa analítica, proativa e com vontade de aprender para fortalecer nossas práticas de governança, garantindo eficiência, conformidade e melhoria contínua dos nossos serviços de TI.
Seus principais desafios:
- Apoiar na implementação e manutenção de frameworks de Governança de TI, como ITIL 4 Foundation, garantindo aderência às melhores práticas.
- Participar da elaboração, revisão e atualização de políticas, processos e procedimentos de TI.
- Coletar, consolidar e analisar métricas e indicadores (KPIs e SLAs), contribuindo para relatórios estratégicos de governança.
- Apoiar a gestão de riscos de TI, desde a identificação até o acompanhamento de planos de mitigação.
- Contribuir na preparação e acompanhamento de auditorias internas e externas.
- Monitorar o ciclo de vida de ativos de TI e licenças de software, assegurando conformidade contratual e legal.
- Apoiar processos de Gestão de Mudanças e melhoria contínua dos serviços.
O que buscamos:
- Ensino superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em frameworks de Governança de TI, como ITIL 4 Foundation.
- Experiência prévia (estágio ou júnior) com documentação de processos e relatórios técnicos.
- Noções de ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira Service Management.
- Habilidade com análise de dados utilizando Microsoft Excel e/ou Microsoft Power BI.
- Desejável certificação ITIL 4 Foundation.
Competências que fazem a diferença:
- Conhecimento em ITIL v4
- Gestão de Indicadores (KPIs e SLAs)
- Gestão de Mudanças
- Ferramentas ITSM
- Excel Avançado
- Power BI
- Organização, atenção a detalhes e visão analítica
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
O que você vai encontrar aqui:
- Ambiente colaborativo e focado em aprendizado contínuo
- Oportunidade de desenvolvimento técnico e crescimento profissional
- Contato direto com boas práticas e padrões de mercado
- Participação ativa em projetos estratégicos de TI
Se você quer evoluir na área de Governança de TI e fazer parte de um time que valoriza processos, dados e inovação, venha construir essa jornada com a gente!
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