Gerente de loja

• Assegurar um atendimento ao cliente de alto padrão, solucionando de forma ágil e empática eventuais situações ou reclamações.
• Planejar metas e definir, junto ao time, ações concretas para o atingimento dos resultados de vendas.
• Desenvolver e executar estratégias sazonais (datas comemorativas, campanhas, eventos, coquetéis, brindes e ativações promocionais) que fortaleçam a marca e aumentem o engajamento dos clientes.
• Acompanhar e analisar os principais indicadores comerciais (PA, ticket médio, taxa de conversão, volume de contatos e performance individual), propondo melhorias contínuas.
• Treinar, orientar a equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores.
• Atuar como uma liderança inspiradora, cultivando um ambiente colaborativo, ético e focado em resultados.
• Manter-se atualizada sobre tendências de moda, comportamento de consumo e mercado, aplicando esse conhecimento no atendimento e na exposição dos produtos.
• Conduzir negociações com clientes de forma estratégica, buscando conciliar satisfação e rentabilidade.
• Utilizar com eficiência os sistemas e ferramentas de gestão, analisando dados para aprimorar a experiência do cliente e potencializar vendas.
• Acompanhar o controle de estoque, apoiar a sócia nas decisões de compra e monitorar entradas, saídas e condicionais de mercadorias.
• Criar campanhas internas de incentivo e reconhecimento, fortalecendo o engajamento e o senso de pertencimento do time.
• Planejar e executar ações que mantenham a loja dinâmica, atrativa e atualizada, evitando a perda de ritmo operacional.
• Responsabilizar-se pela abertura e fechamento da loja, garantindo o correto repasse de informações sobre a produtividade e a rotina diária à direção/sócia. 

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